UPI: के माध्यम से गलती से पैसे गलत अकाउंट में भेजने पर घबराने की जरूरत नहीं है। अपने पैसे वापस पाने के लिए ये आसान तरीके अपनाएं:
बैंक से तुरंत संपर्क करें: अगर आपने गलती से किसी अन्य के अकाउंट में पैसे भेज दिए हैं, तो सबसे पहले अपने बैंक से संपर्क करें। बैंक को इस समस्या के बारे में तुरंत सूचित करें और ट्रांजेक्शन का विवरण साझा करें।
प्राप्तकर्ता से संपर्क करें: यदि आप जिस व्यक्ति के अकाउंट में पैसे भेज चुके हैं, उसकी पहचान संभव है, तो उनसे सीधे संपर्क करने की कोशिश करें। उनसे विनम्रता से अनुरोध करें कि वे आपके पैसे वापस भेज दें।
शिकायत दर्ज करें: यदि बैंक और प्राप्तकर्ता से संपर्क करने के बाद भी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप NPCI: (National Payments Corporation of India) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए NPCI: की वेबसाइट पर उपलब्ध “Dispute Redressal Mechanism” का उपयोग करें। आवश्यक विवरण और ट्रांजेक्शन के प्रमाण अपलोड करके शिकायत दर्ज करें।
सभी रिकॉर्ड को सुरक्षित रखें: गलती से पैसे ट्रांसफर करने के मामले में, ट्रांजेक्शन का स्क्रीनशॉट और अन्य प्रासंगिक जानकारी अपने पास सुरक्षित रखें। ये दस्तावेज़ शिकायत दर्ज करते समय आपके लिए मददगार साबित होंगे।
हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें: NPCI: द्वारा UPI: संबंधित समस्याओं के लिए 18001201740 नंबर उपलब्ध है। इस पर कॉल कर आप अपनी समस्या दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा, आप अपनी शिकायत को RBI: (Reserve Bank of India) में भी रिपोर्ट कर सकते हैं।